よくあるご質問（FAQ）
ハラル弁当について
Q. 冷凍のお弁当ですか？
ハラルでは保存料を使用できないため、基本的には当日調理したお惣菜を容器に詰めてお届けしております。
Q. 電子レンジで温めても大丈夫ですか？
お弁当の内容によってはフルーツなどが入っている場合があります。
温める際はフルーツなどを取り除いてから電子レンジで温めてください。
Q. アレルギー対応は可能ですか？
できる限り個別対応いたします。
ただし店内で小麦を使用しているため、小麦アレルギーには対応できません。
Q. 日本人でも食べられますか？
ハラル弁当は保存料や添加物を使用していない、身体にやさしいお弁当です。
ムスリムの方だけでなく、どなたでも安心してお召し上がりいただけます。
Q. カトラリーは付いていますか？
ご注文人数分の紙おしぼり、割りばし、先割れスプーンをお付けしております。
ご注文について
Q. いつまでに注文すればよいですか？
基本的には配達日の 3日前の昼12時まで を締め切りとしています。
ただしご注文が集中する場合がありますので、早めのご注文をおすすめします。
Q. 支払い方法は何がありますか？
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・銀行振込
・クレジットカード
・代金引換
・請求書払い
Q. 領収書は発行できますか？
通常は配達当日に原本をお渡しいたします。
ご希望によりPDFなどの電子データでも発行可能です。
配達について
Q. 配達料金はかかりますか？
配達料金はご注文金額により異なります。
・3万円未満 8,800円（税込）
・3万円以上 3,300円（税込）
Q. 神奈川県や埼玉県にも配達できますか？
基本は東京都内の配達となります。
神奈川県・千葉県・埼玉県については別途お見積りとなります。
Q. ホテルや空港への配達は可能ですか？
ホテル・空港・駅など、ご担当者様と連絡が取れる場所であれば配達可能です。
早朝配達の場合は 早朝料金30%増となります。
Q. 空き容器の回収はできますか？
回収料金として 1回 5,500円（税込） を頂戴しております。
その他
Q. 研修や企業向けの長期配達は可能ですか？
特定技能研修生の研修や企業様の昼食・夕食など、長期のお弁当配達にも対応しております。
ご予算・日程をお知らせいただければ、お見積書を作成いたします。
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